¿Por qué no funciona mi Telepase?

Si tu telepase no funciona y no logras determinar el porqué, no desesperes. Aquí te proporcionaremos algunas de las razones más comunes por las que esto sucede y los pasos que puedes seguir para solucionar este problema.

El sensor puede estar sucio

Un motivo común por el cual tu telepase puede no estar funcionando es si el sensor del telepase está sucio. El polvo y la suciedad pueden obstruir la señal, por lo tanto, el lector no puede detectarlo de manera adecuada. Para resolverlo, limpia el sensor con un paño suave. En casos de suciedad persistente, puedes emplear un papel de lija muy fino para eliminar las manchas más difíciles.

El inconveniente puede residir en la batería (versión vieja del TelePASE)

Si has limpiado el sensor y aún el problema persiste, la batería puede estar descargada. Si la batería es demasiado vieja, puede que ya no tenga suficiente energía para funcionar correctamente. La solución en este caso es sencilla: cambiarla por una nueva.

El lector puede ser la causa del problema

Si has seguido los pasos anteriores y aún no se resuelve el problema, entonces es posible que el lector esté dañado. Un lector dañado puede tener dificultades para leer el telepase de manera correcta. En esta situación, la mejor opción es llevarlo a un centro de atención para que un técnico especializado pueda revisarlo.

El software puede estar dañado (versión vieja del TelePASE)

Un software dañado puede provocar que el telepase no se comunique correctamente con el lector. En esta situación, la mejor opción es actualizar el software a la última versión.

El telepase en sí puede estar dañado

Si después de haber intentado las soluciones previamente mencionadas tu telepase aún no funciona, es posible que el telepase esté dañado. Llevarlo a un centro de atención para que sea revisado por un técnico es la mejor opción en este caso.

Preguntas frecuentes (FAQ)

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